Queremos que você tenha a melhor experiência com a Virah Art e fique feliz com a sua escolha.
Se, por qualquer motivo, sua compra não atender às suas expectativas ou se a peça apresentar algum defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para iniciar a solicitação, entre em contato conosco pelo WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe orientará você durante todo o processo.
Após o recebimento da peça, realizaremos uma análise para verificar suas condições. Para que a devolução seja aprovada, a peça deverá estar sem sinais de uso, acompanhada da embalagem original e de todos os itens enviados com o pedido.
Após a aprovação da análise, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Não realizamos trocas ou devoluções em casos de:
Caso tenha qualquer dúvida, estaremos à disposição para ajudar.
