Garantia

Na Virah Art, cada peça é criada artesanalmente com atenção aos detalhes, materiais cuidadosamente selecionados e um compromisso constante com a qualidade.

Por isso, oferecemos 1 (um) ano de garantia contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do pedido.

A garantia cobre eventuais problemas relacionados ao processo de produção ou à montagem da peça, desde que ela tenha sido utilizada de acordo com as orientações de conservação.

A garantia não se aplica a:

• deformações causadas por exposição ao calor excessivo;
• amassamentos ou alterações provocadas pelo armazenamento sob peso ou pressão;
• danos decorrentes da falta dos cuidados de conservação recomendados, como não realizar a limpeza da peça após o contato com água do mar, piscina, maquiagem ou outros resíduos;
• contato de componentes folheados a ouro com água, perfumes, cremes, protetor solar ou outros cosméticos, contrariando as orientações de conservação;
• desgaste natural decorrente do uso;
• alterações, consertos ou reparos realizados por terceiros.

Como acionar a garantia

Caso identifique qualquer problema relacionado à fabricação da sua peça, entre em contato conosco pelo WhatsApp informando o número do pedido e, se possível, envie fotos da peça.

Cada solicitação é analisada individualmente, com atenção e cuidado, para que possamos oferecer a melhor solução.

Nosso compromisso é criar acessórios que unam elegância, conforto e qualidade, para acompanhar você por muitos anos.